Valmistusvirheitä
Liike, joka pysähtyy tai ajautuu ilman syytä, viallinen komponentti, kokoonpanoongelma.
Takuu ja korjaukset
Aika voi tehdä temppuja kellollesi. Älä huoli, kellosepäntyöpajamme tarjoaa nopeaa ja laadukasta huoltoa ja korjausta.
anna kellosi meille
KAHDESSA PARIISIALAISESSA PUTIIKISSA
Lue lisää
Odottaessasi voit vaihdattaa akun ja muuttaa laitteen kokoa paikan päällä. Rannerengas.
- Saint-Germain-des-Prés - 53 rue Saint-André des Arts, Paris 6th
- Le Marais - 17 rue Sainte-Croix de la Bretonnerie, Pariisi 4
Muissa korjauksissa kellosi viedään korjaamolle, josta se odottaa sinua myymälässä.
Ei toimitusta. Mahdollinen maksu suoritetaan paikan päällä.
POSTILLA
Lue lisää
1. Lähetä hakemuksesi verkossa
Se vie vain muutaman minuutin. Asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä ja kertoo seuraavat vaiheet.
2. Pakkaa kellosi huolellisesti
Ota siitä kuva ennen lähettämistä, omaa arkistoasi varten.
3. Lähetä se korjaamolle
Takuun voimassaolo Ranskassa: sinulle lähetetään valmiiksi maksettu tarra.
Muissa tapauksissa toimitus on sinun kustannuksellasi; valitse seurattava, allekirjoitusta vaativa ja vakuutettu toimitusvaihtoehto.
SAMAT KÄDET ASENNUKSESTA KORJAAMISEEN.
Kelloseppämme työskentelevät Pariisissa, vain muutaman askeleen päässä asiakaspalvelusta. Jokainen kello diagnosoidaan, korjataan ja tarkastetaan ennen kuin se palautetaan sinulle.
Jokaisessa pakkauksessa kelloseppiemme laatima muistiinpano, jossa eritellään tehty työ.
pyyntösi
Kuvailet ongelmaa verkossa tai menet kauppaan.
Vastaanotto
Kellosi on saapunut työpajaan. Saat ilmoituksen sähköpostitse.
DIAGNOOSI
Kelloseppämme tarkastavat kellon. Jos korjaus ei kuulu takuun piiriin, saat tarjouksen.
KORJAUS
Kun olet antanut hyväksyntäsi, korjaamo puuttuu asiaan ja tarkistaa kellon.
TAKAISIN
Kellosi palautetaan sinulle seurantanumeron kanssa tai se odottaa sinua myymälässä.
MITÄ MUUTTUU TILANTEESI MUKAAN
Sinun ei tarvitse tietää etukäteen, kuuluuko korjauksesi takuun piiriin: kelloseppämme vahvistavat sen vianmäärityksen aikana ja lähettävät sinulle tarjouksen, jos se ei kuulu takuun piiriin.
| TILANNE | TAKUULLA | TAKUUN POISTU |
|---|---|---|
| Lähetys työpajaan | • Ranska: ilmainen prepaid-tarra • Muu maailma: omalla kustannuksellasi | Sinun kustannuksellasi |
| Diagnoosi | Mukana | Mukana |
| Korjaus | Tuki (paitsi alla luetellut tapaukset) | Lainaus, vasta sopimuksenne jälkeen |
| Jos kieltäydyt tarjouksesta | — | Ei käsittelymaksuja |
| Kellon palautus | Ilmainen | Ranska: 10€ | Eurooppa: 15€ | Muu maailma: 20€ |
| Varastossa | Ei mitään sovittavaa | Maksu paikan päällä |
MITÄ SISÄLTYY JA MITÄ EI
Suojattu 2 vuotta
Akku, 18kk
Vaihdettu ilmaiseksi, jos kellosi on alle 18 kuukautta vanha.
Kellon palauttaminen
Ilmainen ja toimitus työpajaan myös Ranskasta.
Ei kata: korjaus arvion mukaan
Iskut
Naarmuuntunut tai rikkoutunut lasi Asuminen merkitty: nämä vauriot johtuvat aina iskusta.
Kruunu revitty irti
Jopa tahattomasti.
Vesi, jos kruunu oli huonosti suljettu
Kireydestä riippumatta kruunu on työnnettävä sisään tai ruuvattava kokonaan sisään.
Kuluminen Rannerengas
Sen käyttöikä vaihtelee muutamasta kuukaudesta muutamaan vuoteen käytöstä riippuen.
Takkojen kuluminen
Normaali ikääntyminen, jota korostavat hajuvesi tai kosmetiikka.
Magnetisointi
Magneetin tai elektronisen laitteen lähellä kello voi liikkua tai viivästyä.
Akku 18 kuukauden jälkeen
Se kestää keskimäärin 18-36 kuukautta mallista riippuen.
Kolmannen osapuolen avaama kello
Kaikki valtuuttamattoman henkilön toimet mitätöivät takuun.
Kaikissa näissä tapauksissa saat tarjouksen ennen toimenpiteitä. Mitään ei laskuteta ilman suostumustasi.
KATSO BLOGIA
Charlie Paris x L’Atlas : L’écriture du temps et de l’abstraction calligraphique
Quand l’abstraction calligraphique de l’art urbain rencontre la précision horlogère. Avec l’INITIAL GPS, éditée à seulement 150 exemplaires, L’Atlas sort du cadre des musées pour faire vivre son al...
Musta kello: Charlie Parisin ajaton eleganssi ja kellotaide
Musta, universaali ja ajaton väri, on pitkään ollut suosittu valinta kellosepän maailmassa.
Naisten keltakultaisten kellojen valikoimamme: eleganssia ja kiiltoa ranteessa
Eleganssin ja keveyden symboli, keltakulta kaunistaa jokaista rannetta. Tutustu Ranskassa suunniteltuihin ja koottuihin kultakelloihimme, joissa yhdistyvät hienostunut muotoilu ja kellosepän asiant...