Política de privacidad
El sitio www.chirlieparis.com (en adelante, el “Sitio web”) es editado y publicado por CHARLIE WATCH COMPANY SAS (en adelante, “CHARLIE PARIS” o “nosotros”). Consulte nuestra Avisos legales sobre este tema.
El acceso al sitio web, su uso y el acceso a los productos y servicios ofrecidos a los visitantes y clientes se rigen por este documento. Política de privacidad, de Condiciones de uso, del Condiciones generales de venta y de conformidad con todas las leyes aplicables. Al acceder y navegar por este sitio web, usted acepta, sin limitación ni reserva, estos términos y políticas. CHARLIE PARIS se compromete a respetar la privacidad de sus clientes y visitantes del sitio web.
Le recomendamos que revise periódicamente nuestra Política de Privacidad para mantenerse informado de cualquier actualización.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento de datos es:
- CHARLIE PARIS
- 53 rue Saint André des Arts, 75006 París, Francia
- Teléfono : 09 67 41 12 37
- Correo electrónico: Formulario de contacto
- Inscrita en el Registro Mercantil de París — Número SIREN: 802 527 515
2. NUESTROS COMPROMISOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
CHARLIE PARIS se compromete a respetar los principios de protección de datos. De acuerdo con estos principios, los datos personales deben ser:
- Tratados de forma legal, justa y transparente.
- Se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos, y no se procesan posteriormente de forma incompatible con dichos fines.
- Se conservan de forma adecuada y pertinente, y se limitan a lo estrictamente necesario para los fines para los que se procesan.
- Procesado de forma que se garantice la seguridad adecuada.
- Las transferencias fuera del espacio económico europeo solo se permitirán si el Estado receptor cuenta con un nivel de protección adecuado o con las salvaguardias apropiadas.
- Preciso y actualizado.
3. DATOS RECOPILADOS
CHARLIE PARIS recopila y procesa datos personales en el contexto de:
- La comercialización y entrega de los productos y servicios ofrecidos a la venta en el sitio web.
- Asesoramiento al cliente relacionado con la venta de productos y servicios ofrecidos en el sitio web.
- Servicio postventa para nuestros productos y servicios.
- Solicitar un empleo en nuestra empresa.
- Acceso al sitio web.
En el transcurso de su relación comercial con CHARLIE PARIS, usted puede proporcionarnos sus datos personales a través de diversos medios:
- Rellenando los formularios de contacto disponibles en el sitio web.
- Al crear una cuenta de usuario.
- Al suscribirse a nuestro boletín informativo.
- Al enviar su solicitud de empleo en nuestra empresa.
- Al publicar comentarios en nuestro sitio web y en las redes sociales en las que estamos presentes (Facebook, Instagram, etc.).
Los datos personales en cuestión incluyen: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de garantía de sus productos y número de facturación, nombre de usuario y contraseña, datos de navegación en el sitio web (consulte nuestra Política de gestión de cookies para obtener más información al respecto).
4. FINALIDADES DE LA RECOGIDA Y EL TRATAMIENTO
Sus datos personales son utilizados por CHARLIE PARIS con su consentimiento y/o en el interés legítimo de CHARLIE PARIS en el contexto de la prestación de nuestros servicios para:
- Para ejecutar un contrato celebrado con usted o para llevar a cabo los trámites que usted haya solicitado para formalizar un contrato (por ejemplo, un contrato de compraventa).
- Para que pueda navegar por nuestro sitio web y beneficiarse de todos los servicios disponibles en el mismo.
- Responder a consultas, solicitudes y quejas, en el marco de la venta y el servicio posventa de nuestros productos y servicios.
- Responder a sus solicitudes como parte de nuestros procedimientos de selección de personal.
- Para que puedas recibir nuestro boletín informativo, con tu consentimiento.
- Para adaptar nuestra información, notificaciones, ofertas y otros servicios lo más posible a sus intereses.
- Los intereses legítimos perseguidos por CHARLIE PARIS con el fin de desarrollar nuevos productos y servicios, mejorar el servicio al cliente, etc.
- Con fines de estudio estadístico, con el objetivo de mejorar su experiencia como cliente con CHARLIE PARIS.
- Para cumplir con las obligaciones legales.
5. MEDICIÓN DE LAS INTERACCIONES CON NUESTRAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cuando reciba comunicaciones electrónicas de Charlie Paris (boletines informativos, invitaciones, ofertas o contenido personalizado), es posible que utilicemos tecnologías de medición de audiencia, como píxeles de seguimiento o enlaces de seguimiento.
Estas tecnologías nos permiten, en particular:
- Para medir la apertura y la consulta de nuestras comunicaciones.
- Para evaluar el rendimiento de nuestras campañas.
- Adaptar la frecuencia y la relevancia de los mensajes enviados a nuestros suscriptores.
- Para mejorar nuestro contenido y servicios.
La información que podemos recopilar incluye, en particular, la fecha y hora de apertura del mensaje, las interacciones con el mismo y cierta información técnica relativa a su dispositivo o programa de correo electrónico. Puede revocar su consentimiento u oponerse a este tratamiento en cualquier momento modificando sus preferencias de comunicación o utilizando los mecanismos habilitados para ello en nuestros correos electrónicos.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales que nos haya facilitado están reservados exclusivamente para los empleados de CHARLIE PARIS autorizados a acceder a ellos en el ejercicio de sus funciones y para la prestación legítima de servicios por parte de CHARLIE PARIS. Todos los empleados de CHARLIE PARIS reciben formación en protección de datos personales.
Los datos personales generalmente no se transmiten a terceros; solo se transmitirán:
- En el marco de la prestación legítima de servicios por parte de CHARLIE PARIS a nuestros subcontratistas para el procesamiento de sus solicitudes y pedidos, estos subcontratistas reciben únicamente los datos necesarios para responder a sus solicitudes y los utilizan exclusivamente para tal fin.
- A las autoridades facultadas para acceder a la información en el contexto del cumplimiento de las obligaciones legales.
- A CHARLIE PARIS y sus subcontratistas en el marco del procesamiento legítimo por parte de CHARLIE PARIS para proporcionar a los usuarios un sitio web fácil de usar y para mejorar y optimizar este sitio web en beneficio del visitante y los clientes.
- A CHARLIE PARIS y sus subcontratistas en el contexto del tratamiento legítimo por parte de CHARLIE PARIS en el ámbito del marketing y la publicidad.
7. SUBCONTRATISTAS
CHARLIE PARIS impone contractualmente los mismos principios de protección de datos personales a sus subcontratistas (proveedores de servicios, suministradores, etc.).
ALOJAMIENTO:
El sitio web está alojado por OVH en Francia. Consulte sus políticas de privacidad (OVH Francia) Y (OVH Estados UnidosLa base legal para este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en proporcionar a los visitantes y clientes un sitio web alojado de forma eficiente y segura.
SERVICIOS DE PAGO:
El sitio web le ofrece la opción de utilizar el módulo de pago. SHOPIFY, PAYPLUG Y ALMA Para el pago en línea de nuestros productos y servicios, sus datos de contacto se enviarán a estas empresas durante el proceso de compra. Puede obtener más información sobre cómo estas empresas almacenan y utilizan sus datos personales consultando sus políticas de privacidad. La base legal para este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (su consentimiento) y el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (para la tramitación de sus pedidos).
Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento. Dicha revocación no afectará la validez de las operaciones de tratamiento de datos realizadas con anterioridad.
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS:
Google Analytics: Servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo lo utilizan los usuarios. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web, incluida su dirección IP (su número de identificación de conexión a internet), se transmitirá a Google y se almacenará en sus servidores en Estados Unidos. Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para su operador y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. Google también podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google, incluido, en particular, el operador del sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que posea.
Técnicamente, sin embargo, no es imposible que, basándose en los datos obtenidos, Google pueda identificar a usuarios individuales. Es posible que los datos personales y los perfiles de usuario del sitio web de Google se procesen para fines ajenos al control de CHARLIE PARIS. A este problema de protección de datos se suma el hecho de que los datos se transfieren a Estados Unidos.
Si desea desactivar Google Analytics, encontrará el complemento de navegador adecuado haciendo clic en: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Tenga en cuenta, sin embargo, que esta desactivación puede impedir el uso de ciertas funciones disponibles en el sitio web.
HERRAMIENTAS DE MARKETING:
Píxel de Facebook: Nuestro sitio web utiliza el píxel de Facebook para conectar con nuestra audiencia en esta red social y ofrecerles contenido relevante. Puedes desactivar las cookies del píxel de Facebook accediendo a la pestaña "Anuncios" en la configuración general de tu cuenta.La información que compartimos con Facebook solo se utilizará de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook: www.facebook.com/acerca de/privacidad.
Marketing por SMS: En CHARLIE PARIS valoramos su privacidad y la información que usted decide compartir a través de nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarle notificaciones por SMS (relacionadas con su pedido, incluyendo recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing automatizadas recurrentes por SMS y mensajes de texto transaccionales, incluyendo solicitudes de comentarios sobre su experiencia de compra en nuestro sitio web. https://chirlieparis.com/
Nuestro sitio web utiliza cookies para registrar los artículos que añades a tu carrito de compra, incluso cuando lo abandonas. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviarte recordatorios por SMS, con el fin de ofrecerte la mejor experiencia de compra en nuestro sitio.
8. RETENCIÓN DE DATOS
CHARLIE PARIS se compromete a conservar sus datos personales durante un período no superior al necesario para los fines para los que se tratan, de conformidad con los plazos de retención impuestos por las leyes vigentes aplicables a determinadas categorías de datos.
9. REDES SOCIALES
En la página web encontrará enlaces a redes sociales.
Si ya has iniciado sesión en la red social correspondiente al hacer clic en el botón, el cuadro de diálogo para compartir lo detectará y podrás compartir el contenido directamente. De lo contrario, se te pedirá que inicies sesión en la red social.
Es responsabilidad del usuario comprobar la configuración de seguridad y privacidad de los sitios web en cuestión, así como sus condiciones de uso.
Puede encontrar información sobre la recopilación, el almacenamiento y el uso de sus datos por parte de estos sitios en las siguientes direcciones:
10. SEGURIDAD
CHARLIE PARIS implementa todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance y el contexto de los datos personales que usted nos proporciona y los riesgos que presenta su tratamiento, para preservar la seguridad de sus datos personales y, en particular, para evitar cualquier destrucción, pérdida, alteración, divulgación, intrusión o acceso no autorizado, ya sea accidental o ilícito, a dichos datos.
El sitio web está protegido por un certificado SSL, lo que garantiza el cifrado de los datos confidenciales.
El sitio web utiliza el CMS de Shopify, que se actualiza periódicamente para prevenir vulnerabilidades de seguridad.
Además, la seguridad y confidencialidad de los datos personales dependen de que todos sigamos las mejores prácticas. Por ello, le recomendamos que no comparta sus contraseñas con terceros, que cierre siempre sesión en su perfil y cuentas de redes sociales (sobre todo si están vinculadas) y que cierre la ventana del navegador al finalizar su jornada laboral, especialmente si accede a internet desde un ordenador compartido. De esta forma, evitará que otros usuarios accedan a su información personal.
11. SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, así como sus derechos a limitar y oponerse al tratamiento y a la portabilidad de sus datos personales:
- Para darte de baja de nuestro boletín informativo: utiliza el enlace para cancelar la suscripción que se incluye en cada boletín que recibas.
- O, de forma más general, contactándote por correo electrónico. este formulario.
CHARLIE PARIS eliminará sus datos personales de su base de datos, siempre que usted ya no tenga una relación contractual con CHARLIE PARIS y no tengamos ninguna obligación legal de conservar sus datos.
12. DIVISIBILIDAD
Cualquier disposición de esta política de privacidad que sea, en su totalidad o en parte, contraria a la legislación francesa imperativa será separable y cualquier nulidad, total o parcial, de dicha cláusula no afectará la validez del resto de la cláusula en cuestión, ni de las demás cláusulas de esta política.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta Política de Privacidad se presenta en el Sitio en francés, inglés y alemán. En caso de discrepancia entre las versiones en francés e inglés, prevalecerá la versión en francés.
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación francesa.
En caso de disputa entre el visitante o cliente y CHARLIE PARIS respecto a la interpretación, el cumplimiento o la rescisión de esta Política de Privacidad, CHARLIE PARIS recomienda encarecidamente al visitante o cliente que se ponga en contacto primero con la empresa para intentar resolver la disputa amistosamente. CHARLIE PARIS informa al visitante o cliente que existen métodos alternativos de resolución de disputas, como la mediación.
El visitante o cliente puede, en particular, ponerse en contacto con la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
En ausencia de una solución amistosa a la controversia, CHARLIE PARIS y el visitante o cliente acuerdan someterla a los tribunales franceses. Las disposiciones de este artículo no privan a los consumidores de su derecho a interponer acciones legales ni de su derecho a la defensa en caso de litigio, en su país de residencia o domicilio, ni de su derecho a las medidas de protección al consumidor previstas en la legislación aplicable en dicho país.
14. MODIFICACIONES
CHARLIE PARIS podrá modificar esta Política de Privacidad y su Política de Cookies en cualquier momento mediante la actualización de las páginas correspondientes. En particular, estas políticas podrán modificarse en función de las novedades legales y normativas. Usted acepta todas las revisiones y deberá visitar periódicamente esta página y las páginas relacionadas para consultar la Política de Privacidad aplicable a su uso del sitio web.